Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 13juillet 2026

La présente politique vise à informer nos donateurs.trice.s, nos sympathisant.e.s et toute autre personne qui interagit avec le Fonds mondial pour la naturre Canada («WWF-Canada» ou «nous»), notamment par l’entremise de nos sites Web et autres plateformes accessibles aux adresses wwf.ca/fr, schools.wwf.ca/fr, atwork.wwf.ca/fr, pandapulse.wwf.ca/fr, legacy.wwf.ca/fr, shop.wwf.ca/fr, takeaction.wwf.ca/fr, inthezonegardens.ca/fr, datahub.wwf.ca/fr, lprckids.wwf.ca/fr, polarbearwalk.wwf.ca/fr, et tous les sites Web associés aux événements et programmes (collectivement dénommés notre «site Web») de nos modalités de cueillette, d’utilisation, de divulgation et de protection des renseignements personnels. Elle décrit également vos droits et les choix qui s’offrent à vous concernant vos renseignements personnels, ainsi que la façon de communiquer avec nous pour obtenir des réponses à vos questions.

TABLE DES MATIÈRES

  • Cueillette et utilisation des renseignements personnels
  • Renseignements concernant notre site Web
  • Divulgation de renseignements personnels
  • Liens vers des sites tiers
  • Mesures de protection
  • Conservation des renseignements personnels
  • Vos droits
  • Nos politiques et pratiques en matière de confidentialité
  • Mises à jour de la politique de confidentialité
  • Pour communiquer avec nous

CUEILLETTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons généralement des renseignements personnels directement auprès de vous. Avec votre consentement ou si la loi nous y autorise, nous collectons également vos renseignements personnels de façon indirecte.

Dons – Lorsque vous faites un don ou vous engagez à faire un don au WWF-Canada, nous recueillerons votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et les données relatives à vos paiements afin de traiter votre don. De plus, nous compilons tout renseignement supplémentaire que vous nous fournissez, comme votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre genre, vos préférences linguistiques et toute autre information susceptible de contribuer à nos efforts de collecte de fonds.

Boutique en ligne – Lorsque vous achetez un produit sur notre site Web, nous recueillons votre nom, les renseignements relatifs à votre mode de paiement, votre adresse de facturation et votre adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre paiement et gérer votre commande.

Communications promotionnelles – Lorsque vous souscrivez à nos communications promotionnelles, comme notre infolettre et nos communications au sujet de nos événements, de nos programmes et de nos initiatives de collecte de fonds, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et toute autre information que vous fournissez, dans le but de vous transmettre les communications que vous souhaitez recevoir. Pour vous désabonner de nos communications promotionnelles, il suffit de suivre les instructions au bas de nos courriels ou de communiquer avec nous (voir la section «Pour communiquer avec nous» ci-dessous). Si vous vous désabonnez des communications promotionnelles, vous continuerez de recevoir les messages transactionnels et ceux liés à votre compte.

Emploi – Si vous postulez à un emploi au WWF-Canada ou si vous faites une demande à ce sujet, vous devrez fournir certains renseignements (tels que ceux figurant dans votre CV, votre lettre de présentation ou tout autre document lié à votre candidature, notamment votre parcours scolaire et professionnel, vos compétences et vos qualifications pour le poste). Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre candidature et y répondre, ainsi que pour évaluer votre candidature en vue de pourvoir un poste actuel ou futur. Nous pouvons également recueillir d’autres renseignements que vous choisissez de nous fournir ou que vous avez consenti à nous fournir.

Bénévoles – Si vous agissez à titre de bénévole pour notre organisme, nous recueillons votre nom, votre âge, votre adresse, vos coordonnées, votre adresse courriel, les coordonnées des personnes à contacter en cas d’urgence, votre genre et toute autre information que vous choisissez de nous fournir afin de faciliter la gestion de votre rôle de bénévole.

Événements – Si vous vous inscrivez à l’un de nos événements ou y participez (ou si vous visitez notre kiosque lors d’un événement), nous pouvons collecter des renseignements tels que votre nom, votre adresse courriel, vos adresses postales et votre numéro de téléphone. Nous recueillons ces renseignements afin de pouvoir communiquer avec vous au sujet de cet événement et vous contacter à propos d’événements futurs.

Concours et promotions – Lorsque vous vous inscrivez à un concours ou participez à une promotion, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, ainsi que tout renseignement ou contenu supplémentaire requis dans le cadre dudit concours ou de ladite promotion, notamment afin de vous remettre un prix. Nous utilisons ces renseignements pour gérer votre participation au concours ou à la promotion. Dans le cadre d’un concours ou d’une promotion, nous pouvons vous demander votre consentement pour partager ou publier de toute autre manière le contenu que vous nous soumettez.

Sondages – De temps à autre, nous pouvons vous proposer de participer à un sondage. Les renseignements recueillis dans le cadre de nos sondages sont utilisés sous une forme agrégée et anonymisée. Nous utilisons ces renseignements pour mieux comprendre nos utilisateur.trice.s et améliorer nos services et nos plateformes.

Contrôle du respect de nos conditions générales – Nous pouvons surveiller votre utilisation de notre site Web afin de détecter ou de prévenir toute violation, réelle ou potentielle, de nos conditions générales, ou d’enquêter à ce sujet. Nous pouvons également générer des données agrégées et non identifiables, et utiliser ces renseignements pour surveiller les performances, l’utilisation et la stabilité du site Web, ainsi que pour améliorer ce dernier.

Initiatives étudiantes – Si vous participez à l’une de nos initiatives destinées aux étudiant.e.s (par exemple, Planète vivante), nous pouvons recueillir des renseignements personnels afin de gérer votre participation et d’assurer le bon déroulement du programme. Nous pouvons recueillir votre nom complet, des renseignements relatifs à votre établissement scolaire (notamment la province ou le territoire, le nom du conseil scolaire, le nom de l’établissement et le code postal, le cas échéant), votre niveau scolaire ou votre domaine d’études, votre date de naissance (le cas échéant), la date prévue d’obtention de votre diplôme, vos préférences linguistiques et vos préférences en matière de communication. Les participant.e.s peuvent également fournir des renseignements sur les activités qu’ils ou elles ont menées dans le cadre des certifications du programme, notamment des descriptions d’activités de leadership, de bénévolat, étudiantes et personnelles.

Les renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre de ce programme ne sont pas utilisés à des fins de marketing auprès des participant.e.s ni vendus à des tiers. Une fois le programme terminé avec succès, nous pouvons publier certains renseignements personnels, tels que le prénom d’un.e participant.e, sur notre site Web (la participation à ces publications est volontaire et facultative, et un consentement distinct est obtenu à ces fins).

Le WWF-Canada ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes âgées de moins de 13ans (ou 14ans au Québec) sans le consentement de leurs parents ou tuteur.trice.s. Si nous apprenons que ces renseignements ont été obtenus sans le consentement requis, nous les supprimerons sans délai.

Listes de diffusion – Nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone auprès d’un organisme tiers dans le cadre de la préparation d’une liste de diffusion destinée à une campagne de collecte de fonds. Nous pouvons également regrouper ces renseignements afin de les distribuer à des listes de diffusion destinées à des collectes de fonds organisées par des tiers. Vous pouvez refuser que vos renseignements personnels soient collectés ou distribués de cette manière en nous contactant comme indiqué dans la section «Pour communiquer avec nous» ci-dessous.

Pour communiquer avec nous – Lorsque vous nous contactez pour nous faire part d’un commentaire, d’une question ou d’une plainte par courriel, par téléphone ou par l’entremise du formulaire sur notre site Web, il se peut que nous vous demandions des renseignements permettant de vous identifier, tels que votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone, ainsi que des renseignements complémentaires dont nous avons besoin pour répondre rapidement à votre question ou à votre commentaire. Nous pouvons conserver ces renseignements afin de vous aider à l’avenir et d’améliorer notre service à la clientèle de même que nos produits.

  • Respect de nos obligations réglementaires et autres obligations légales en matière de production de rapports; et
  • Gestion de notre organisme de bienfaisance, notamment en matière de conservation des documents et de contrats.

Lorsque vos renseignements personnels sont traités sur la base de votre consentement, vous pouvez (sous réserve des restrictions contractuelles et légales) refuser de donner votre consentement ou choisir de le retirer en nous contactant comme indiqué dans la section «Pour communiquer avec nous» ci-dessous.

RENSEIGNEMENTS CONCERNANT NOTRE SITE WEB

Témoins (cookies) – Notre site Web utilise des témoins (petits fichiers contenant du code de programmation qui sont stockés sur votre ordinateur) afin de recueillir des statistiques d’utilisation du site et de comprendre comment les visiteur.se.s ont découvert notre site. Nous pouvons également utiliser des témoins pour vous éviter d’avoir à saisir à nouveau vos renseignements. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser l’utilisation des témoins en configurant celui-ci de manière à les désactiver. Recherchez les options relatives aux témoins dans votre navigateur, dans le menu «Options» ou «Préférences».

Fichiers journaux – Lorsque vous naviguez sur notre site Web, les serveurs hôtes enregistrent automatiquement certains renseignements dans des journaux de serveurs. Ces journaux de serveurs peuvent contenir des renseignements tels que votre requête Web, votre adresse IP (Internet Protocol), le type de navigateur utilisé, les pages de renvoi et de sortie ainsi que leurs URL, le nombre de clics et la manière dont vous interagissez avec le site Web, les noms de domaine, les pages de renvoi et les pages consultées, l’opérateur de réseau mobile, ainsi que d’autres renseignements similaires. Les fichiers journaux nous aident à surveiller, analyser, améliorer et assurer la maintenance du site Web, ainsi qu’à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.

Identifiants d’appareil – Lorsque vous accédez à notre site Web à l’aide d’un appareil mobile, nous recueillons des renseignements relatifs à celui-ci, contenus dans l’«identifiant d’appareil» de celui-ci. Cet identifiant d’appareil contient des renseignements tels que le type d’appareil que vous utilisez, son système d’exploitation et des renseignements relatifs au réseau mobile. De tels renseignements nous aident à optimiser notre site Web et à résoudre certains problèmes techniques.

Analyse de données – Nous faisons appel à des tiers fournisseurs de services comme Google Analytics pour recueillir des renseignements concernant la navigation de notre site Web, comme les fonctionnalités utilisées et le temps passé sur le site, afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateur.trice.s et de perfectionner notre site. Les renseignements recueillis sont utilisés sous une forme agrégée et anonymisée.

Pour plus de renseignements sur Google Analytics ou pour empêcher l’enregistrement et le traitement de ces données (y compris votre adresse IP) par Google, vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pouvez également obtenir des renseignements complémentaires sur la confidentialité et la sécurité des données de Google Analytics en consultant les liens suivants:

Réseaux sociaux – Lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, nous recueillons les renseignements que vous nous transmettez ou que les plateformes de réseaux sociaux nous transmettent. Pour plus de renseignements sur les pratiques de ces plateformes de réseaux sociaux en matière de confidentialité, veuillez consulter les politiques de confidentialité et les paramètres des plateformes et réseaux sociaux que vous utilisez.

DIVULGATION de RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Fournisseurs de services – Nous pouvons transmettre des renseignements personnels à des tiers fournisseurs de services qui proposent certains services en notre nom, notamment en ce qui a trait à l’hébergement et au traitement de données, au marketing, à l’analyse de données, aux services de technologies de l’information et au traitement des paiements. Certains de ces fournisseurs de services peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence (et, pour les résidents du Québec, en dehors du Québec), notamment aux États-Unis ou dans d’autres juridictions étrangères. Dans de tels cas, le traitement de vos renseignements personnels est régi par les lois étrangères pertinentes, qui, dans certaines circonstances, peuvent autoriser les organismes de sécurité nationaux et gouvernementaux à accéder à vos renseignements. Pour de plus amples informations au sujet de la façon dont nos fournisseurs de services traitent les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous (voir la section «Pour communiquer avec nous» ci-dessous).

Nous et nos fournisseurs de services pouvons divulguer des renseignements personnels dans le but de remplir nos obligations légales et réglementaires, ou dans d’autres circonstances autorisées ou exigées par la loi, notamment dans le but de se conformer à une citation à comparaître ou à un mandat, de collaborer à une enquête policière, de protéger nos droits, d’assurer la sécurité de notre personnel, d’enquêter sur une violation d’un contrat ou une infraction à la loi, ou encore pour détecter, réprimer ou prévenir la fraude, et pour faire exécuter les accords conclus et recouvrer des montants dus. Vos renseignements personnels peuvent également être communiqués lorsque cela s’avère nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ainsi que pour enquêter sur des pertes ou des préjudices, réels ou présumés, causés à des personnes ou à des biens, ou pour les prévenir.

Cession d’activités – Nous pouvons transférer tout renseignement dont nous disposons à votre sujet en tant qu’actif dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession envisagée ou réalisée (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite) concernant l’ensemble ou une partie du WWF-Canada, ou dans le cadre d’une réorganisation de l’entreprise ou de tout autre changement de contrôle de celle-ci.

LIENS VERSDES SITES TIERS

Notre site Web contient des liens qui vous redirigent vers d’autres sites Web que nous ne gérons pas. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez redirigé vers le site Web de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

MESURES DE PROTECTION

L’accès aux renseignements personnels dont nous avons la garde et la gestion n’est accordé qu’aux employés, aux bénévoles et aux fournisseurs de services autorisés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Nous avons mis en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables visant à protéger ces renseignements personnels contre le vol, la perte et tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous avons mis en place des procédures de conservation des données visant à ne pas conserver les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle plus longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans le présent document ou que ne l’exigent les obligations légales ou commerciales (notamment à des fins d’audit ou pour résoudre des litiges), conformément à la législation applicable.

VOS DROITS

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez demander à consulter ou à faire rectifier vos renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle. Dans certaines circonstances précises, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels, de demander la suppression de ceux-ci ou d’en limiter l’utilisation, ainsi que de demander une copie des renseignements que vous nous avez fournis afin de les utiliser à vos propres fins. Vos droits sont soumis aux restrictions légales applicables, et nous pouvons prendre les mesures appropriées, notamment en vous demandant certains renseignements personnels, afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Pour exercer un de ces droits, veuillez nous contacter par écrit en utilisant les coordonnées indiquées dans la section «Pour communiquer avec nous» ci-dessous.

NOS POLITIQUES ET PRATIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels et avons mis en place des politiques et des pratiques qui régissent notre traitement de ces données, notamment:

  • un cadre de protection de la vie privée qui définit les rôles et les responsabilités de nos collaborateurs en matière de traitement des renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle;
  • la désignation d’un.e agent.e de protection de la vie privée chargé.e de veiller au respect de la législation applicable en matière de protection des données;
  • des pratiques en matière de formation et de sensibilisation à la protection de la vie privée destinées à nos collaborateurs ayant accès à des renseignements personnels;
  • des politiques et procédures relatives à la protection des renseignements personnels, y compris les mesures de protection destinées à protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre la perte ou le vol, ainsi que contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés;
  • des procédures permettant de répondre de manière rapide et efficace aux demandes et aux plaintes des personnes concernées relatives au traitement des renseignements personnels; et
  • un cadre régissant la conservation et la destruction des renseignements personnels, conçu pour garantir le respect de nos obligations légales et contractuelles.

MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de confidentialité. Si nous modifions notre Politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page afin de vous informer des renseignements que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer ou à les partager. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

LANGUE

Cette politique est publiéeen anglais et en français. En cas de contradiction ou d’incohérence entre la version anglaise etla version française, la version anglaise prévaudra.

POUR COMMUNIQUER AVEC NOUS

Pour toute question, demande de renseignements ou requête, veuillez contacter:

Jeffrey Chu (agent de protection de la vie privée, WWF-Canada
Vice-président senior, Capital humain, culture et technologies
410, rue Adelaide Ouest, bureau400
Toronto, ON
M5V 1S8
Ligne directe: 416-484-7724
Numéro sans frais: 1-800-267-2632

Vous pouvez également contacter notre agent de protection de la vie privée par courriel.

Vous pouvez également demander une version imprimée de notre Politique de confidentialité en contactant l’agent de protection de la vie privée.